Tilaus- ja toimitusehdot


Vede (Y-tunnus: 2845101-4) on suomalainen verkkokauppa, jonka kaikki julisteet suunnitellaan ja painetaan Suomessa.

Verkkokaupasta voi tilata vain yksityishenkilöt, ja verkkokaupan tuotteita ei saa jälleenmyydä ilman Veden ennakkoon antamaa kirjallista lupaa.

Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

 

TILAAMINEN

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä. Mikäli et saa tilausvahvistusta, ota meihin yhteyttä.

 

 

TUOTTEET

Suurin osa julisteista valmistetaan vasta tilauksen jälkeen. Tuotteet ovat paperijulisteita, eikä niihin sisälly kehyksiä.

Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Verkkokaupassa esitettyihin hintoihin sisältyy 24 % arvonlisävero. Veroerittely näkyy kassalla ja tilausvahvistuksessa.

Pyrimme parhaamme mukaan varmistamaan, että tuotteet esitetään verkkokaupassa mahdollisimman totuudenmukaisina ja oikeissa väreissä. Ulkoasu ja etenkin värit saattavat kuitenkin vaihdella laitteen näytöstä riippuen.Tämän vuoksi Vede ei vastaa tuloksen vaihtelusta näytön ja todellisen painatuksen välillä.

Voit lukea julistetuotteiden koosta ja käyttämästämme paperista lisää täältä.

Personoitavat julisteet

Personoitavia tuotteita ovat julisteet asiakkaan antamilla kuvilla ja/tai teksteillä. Mahdolliset kuvatiedostot tulee toimittaa Veden tuotesivulla annettujen ohjeiden mukaisesti. Jos annettuja ohjeita ei noudateta, ei Vede ole vastuussa tilatun tuotteen lopputuloksesta. Asiakas on vastuussa lähettämiensä kuvien kuvaoikeuksista. Me pidätämme itsellämme oikeuden kieltää kuvat, jotka mielestämme katsotaan epäsopiviksi tai epämoraalisiksi.

Asiakas vastaa antamiensa tietojen, kuten tekstien ja lukujen virheettömyydestä. Vede ei ole vastuussa esimerkiksi julisteeseen päätyneistä kirjoitusvirheistä, mikäli ne ovat peräisin asiakkaan antamista tiedoista.

Personoitavista julisteista ei ole mahdollista nähdä esikatselukuvaa, sillä juliste luodaan ja ulkoasu sommitellaan ihmisen toimesta tilauksen jälkeen. Joissakin tilanteissa, esimerkiksi ongelman ilmetessä, Vede saattaa kuitenkin olla yhteydessä asiakkaaseen ja myös tarjota esikatselukuvan tai raakavedoksen ongelman ratkaisemiseksi.

 

 

TOIMITUKSET

-------------------------

Huom! Postin lakko 11.11.–27.11.2019 saattaa viivyttää Postin kirjelähetyksiä edelleen. Voit valita lähetystavaksi myös Postin tai Matkahuollon paketin, jolloin toimitusaika on n. 1–3 työpäivää.

Vede lähettää tilaukset normaalisti, mutta lakosta johtuen emme tällä hetkellä pysty antamaan arviota Postin kautta kulkevien kirjelähetysten toimitusajasta.

-------------------------

Toistaiseksi toimitamme tilauksia vain Manner-Suomeen.

Tilaamasi tuotteet toimitetaan normaalisti arviolta 2–8 työpäivän kuluessa tilausvahvistuksen päiväyksestä lukien.

Jos julisteella on kiire, voit etukäteen varmistaa toimitusajan lähettämällä meille viestin lomakkeella tai osoitteeseen info@vede.fi.

Suurin osa tuotteista painetaan vasta tilauksen tultua, ja tuotteen valmistuksen jälkeen tuotteen saapumisajankohta riippuu kuljetusyhtiön toimitusajasta (1–3 työpäivää). Annettu toimitusaika on aina arvio, eikä Vede vastaa jakeluviivästyksistä. Toimitusaika voi olla pidempi esimerkiksi alennusmyyntien yhteydessä, mutta ei ylitä 30 päivää.

Toimitustavat ja -hinnat

Kirje 

  • Kortit (13 x 18 cm) ja A4 (21 x 30 cm) -kokoiset julisteet
  • Juliste pakataan postituslaatikkoon, joka on kirjepostia eli toimitetaan sinun postilaatikkoosi
  • Toimituskulut 3,20 €
  • Kirjepostin toimitusaika 1–2 työpäivää tilauksen lähetyksestä
  • Tavallinen kirje ei sisällä lähetystunnusta, joten sen kulkua ei voi seurata
    • Jos haluat tilaukseesi seurantakoodin, valitse toimitustavaksi paketti, jonka toimituskulut ovat 5,90 € ja toimitusaika 1–3 työpäivää

Paketti

  • A4 (21 x 30 cm) ja A3 (30 x 40 cm) -kokoiset julisteet
  • Juliste pakataan postitusputkeen, joka toimitetaan pakettina eli vastaanottaja noutaa Postin tai Matkahuollon toimipisteestä tai pakettiautomaatista
  • Toimituskulut 5,90 €
  • Paketin toimitusaika 2–3 työpäivää tilauksen lähettämisestä
  • Sisältää lähetystunnuksen, joten paketin kulkua voi seurata


Noutamatta jäänyt tilaus

Asiakas vastaa antamiensa toimitustietojen paikkansa pitävyydestä. Lähetysten säilytysaika Postin palvelupisteissä ja automaateissa on 7 päivää – olethan tarkkana, että ehdit noutaa tilauksesi, sillä tuotteen palautuessa meille emme korvaa toimituskuluja.

Jos Vedelle palautuu lähetys, jota on yritetty toimittaa väärään osoitteeseen tai joka on jätetty noutamatta, tulee asiakkaan itse maksaa tilauksen mahdollisen uudelleenlähetyksen postikulut (5,90 €) sekä Postin veloittama palautuvan lähetyksen noutomaksu 5,90 €.

Kuljetuksessa kadonnut tai vahingoittunut lähetys

Tuotteen vahingoittuessa tai kadotessa asiakkaalle päin suuntautuvan kuljetuksen aikana, on Vede tai kuljetusyhtiö vastuussa. Tuotteen vahingoittuessa tai kadotessa asiakkaalta Vedelle päin suuntautuvan kuljetuksen aikana, on asiakas tai kuljetusyhtiö vastuussa.

Tarkasta lähetys aina sitä vastaanottaessasi. Jos tuote/lähetys on vahingoittunut kuljetuksessa tai kadonnut, niin ilmoita vahingosta mahdollisimman nopeasti meille sähköpostitse osoitteeseen info@vede.fi.

 

 

MAKSAMINEN

Käytämme Checkout-maksunvälityspalvelua. Voit lukea Checkout-palvelun maksuehdot täältä.

 

 

PALAUTUS JA PERUUTUS

Tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus.

Tilauksen voi myös peruuttaa vaikka tuotetta ei ole vielä toimitettu. Jos haluat peruuttaa tilauksesi, kerro siitä meille lähettämällä viesti osoitteeseen info@vede.fi. Huomaathan, että tilatun tuotteen noutamatta jättäminen ei ole etämyyntisopimuksen pätevä peruuttamistapa.

Peruutus- ja palautusoikeus ei kuitenkaan koske asiakkaan toivomuksesta valmistettuja tai muunneltuja, personoituja julisteita.

Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla.

Asiakkaalla on oikeus avata pakkaus ja kokeilla tuotetta. Tuote tulee kuitenkin palauttaa myyntikuntoisena. Mikäli tuotetta ei ole käsitelty varoen, jolloin se ei ole pysynyt olennaisesti muuttumattomana, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.

Palautamme tuotteesta maksamasi summan 30 päivän kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu tai se on todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen.

Palauttaminen

Jotta palautuksesi käsittely sujuisi mahdollisimman nopeasti, toimithan näin: 

1. Lähetä osoitteeseen info@vede.fi viesti, joka sisältää seuraavat tiedot:
- Palautettavan tuotteen tiedot
- Palautuksen syy (vapaaehtoinen, mutta arvostamme palautettasi)
- Sinun yhteystietosi

2. Lähetä palautus meille
- Käytä mielellään samaa pakkausta, jossa vastaanotitkin tuotteen
- Asiakas maksaa palautuksen postimaksun
- Voit katsoa Postin ohjeet kirjeen lähettämiseen täällä ja paketin lähettämiseen täällä

Palautusosoite:
Vede
Klovinrinne 15 A 1
02180 Espoo
Suomi

3. Palautamme rahat sinulle heti, kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautuksesi